選擇與一家復(fù)購率高的企業(yè)合作，是一份隱形的保障。因為復(fù)購不僅僅是數(shù)字的簡單疊加，更能衡量一個企業(yè)產(chǎn)品靠不靠譜、服務(wù)到不到位。截止目前，優(yōu)信無限在全國擁有超4000家食堂項目點，而且其中近1/3都是復(fù)購客戶，他們有的從優(yōu)信產(chǎn)品1號用到最新產(chǎn)品，從僅布局前廳到采用全場景解決方案，從單個項目合作到成為攜手同行的戰(zhàn)略伙伴……

他們?yōu)槭裁催x擇優(yōu)信無限呢？今天帶來3個企業(yè)案例，與大家一起分享、共同解題。

該企業(yè)是中國第一家上市的鋰電池結(jié)構(gòu)件企業(yè)，它與優(yōu)信無限的緣分是從2022年開始的，當(dāng)時，其福建、惠州、江西分公司陸續(xù)上線智慧食堂，由于效果反饋良好，在2023年、2024年，該集團(tuán)江蘇、山東、湖北等6個地區(qū)分公司及生產(chǎn)基地食堂都進(jìn)行了智慧升級。

對于員工多的企業(yè)，高峰期就餐是一大難題。怎么才能在保障餐飲質(zhì)量的同時，最快解決供餐問題呢？

1、多點供餐 速度高效

相較于傳統(tǒng)食堂只有幾個檔口可選餐食，智慧食堂每臺設(shè)備都能“單打過關(guān)”，一臺機器就是一個窗口，實現(xiàn)了人員的極致分流。

2、自動計價 自動結(jié)算

另外，除了窗口少，收銀慢也是排隊的重要原因，而智慧餐線能按克稱重、自動計價、自動結(jié)算，綁好盤、選好餐就能落座就餐，超快速！

食堂改造效果

據(jù)調(diào)查，該企業(yè)惠州分公司食堂改造后，就餐人數(shù)提高7倍，排隊時間卻從原來20多分鐘縮短到現(xiàn)在8分鐘。

該企業(yè)是全球電子電路基材核心供應(yīng)商，也是優(yōu)信無限最早一批老客戶之一。2019年，優(yōu)信無限將智慧食堂全面推向市場時，該企業(yè)總部率先選用這一科技模式，此后幾年，還陸續(xù)在江西、陜西等旗下4個分子公司上線優(yōu)信無限智慧食堂。

該企業(yè)一園區(qū)食堂，改造前要50多分鐘才能完成就餐，每天餐廚垃圾有2大桶，而且員工不愛吃食堂、喜歡點外賣，每天外賣100多份，怎么解決這一問題呢？

1、線上預(yù)定 品質(zhì)有保障

線下開放智慧餐線，新穎菜品自助自選；線上還有預(yù)定、外賣等模式，員工不想去食堂或者想點個下午茶，也能輕松滿足，最關(guān)鍵的是，企業(yè)自營自管，餐飲品質(zhì)有保障。

2、互動功能 評價有反饋

傳統(tǒng)食堂缺乏溝通反饋渠道，員工不愛當(dāng)面提建議，久而久之就不來食堂了，智慧食堂則有線上互動功能，員工的建議實時匯總在食堂后臺，評價建議信息化、有記錄好改善。

改造效果

改造后，該企業(yè)園區(qū)食堂半個小時就能完成就餐，餐廚垃圾只有以往的1/10，外賣更變成了個位數(shù)。

該集團(tuán)為汽車龍頭企業(yè)，銷售量常年保持全國第一，2021年，該企業(yè)總部上線優(yōu)信無限智慧食堂，此后，其重慶區(qū)域的2個分子公司也引入該科技模式。

傳統(tǒng)食堂菜品種類少、選餐結(jié)構(gòu)單一、營養(yǎng)難均衡，員工飲食品質(zhì)怎么提升？

1、營養(yǎng)數(shù)據(jù) 線下護(hù)航

在智慧食堂就餐，員工除了可以自助自選、豐儉由人，還能查看到每樣菜品的飲食數(shù)據(jù)，包括蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物等，系統(tǒng)能顯示營養(yǎng)元素是否未達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，還能進(jìn)行忌口食物提醒，引領(lǐng)員工健康飲食。

2、飲食報告 線上指引

餐后，員工們可以在手機端查收到每餐、每周、每月的專屬飲食報告，相當(dāng)于為每位員工安排了一位“私人營養(yǎng)師”，全方位提升員工飲食品質(zhì)。

改造效果

據(jù)了解，改造后三個食堂滿意度都大幅提升，有些甚至從60%上漲到90%，有一個食堂效果更加明顯——就餐速度提升一倍、就餐人數(shù)提升20%，餐廚垃圾減少一半，員工營養(yǎng)得到了全方面的保障。

1、產(chǎn)品品質(zhì)高 迭代快

一切產(chǎn)品創(chuàng)新要以客戶需求為錨點，客戶的需求是動態(tài)的，好的產(chǎn)品也應(yīng)是動態(tài)的。最開始，為突破傳統(tǒng)食堂模式困境，優(yōu)信無限不斷嘗試，成功研發(fā)出芯片識別自助稱重設(shè)備，讓用戶可以綁盤自選、豐儉由人；之后，為解決芯片托盤損耗大、客戶成本高的難題，優(yōu)信無限又推出條碼識別自助稱重設(shè)備；現(xiàn)在，為進(jìn)一步簡化就餐流程，優(yōu)信無限再次推出新品——高端消費秤，不用綁盤、設(shè)備自動識別人臉、選餐更加高效流暢。

同時，優(yōu)信無限也不斷研發(fā)出營養(yǎng)報告、健康方案、忌口提醒、預(yù)訂報餐、親情賬戶、智能分賬等各類功能；并推出iGroup系統(tǒng)，其囊括采購、食譜、排餐、財務(wù)、倉儲、食安、巡檢、餐廳經(jīng)營等食堂全鏈條，能有效幫助團(tuán)餐企業(yè)搭建多級架構(gòu)、統(tǒng)一管理的智能數(shù)字經(jīng)營平臺。

2、服務(wù)覆蓋廣 響應(yīng)快

只要客戶有需求，優(yōu)信無限雖遠(yuǎn)必至。目前，優(yōu)信無限已在全國33個主要城市建立了分子公司和運營中心，正因有廣泛的服務(wù)體系，優(yōu)信無限智慧食堂項目也成功覆蓋全國33個省級行政區(qū)（除香港暫未落地項目），服務(wù)超650萬用戶！

從體驗到售后，每一步都至關(guān)重要。緊密的服務(wù)網(wǎng)點不僅為客戶的線下體驗提供了便利，還確保了售后服務(wù)的快速與及時性。同時，作為行業(yè)內(nèi)唯一一個研、產(chǎn)、銷、維一體化的企業(yè)，優(yōu)信無限也因此能更準(zhǔn)確高效地識別并解決各種問題……正是這些整合優(yōu)勢，鑄就了我們的服務(wù)體系，也成就了優(yōu)信無限。